Hub novinky

Co znamená E-E-A-T pro SEO e-shopů? Praktický průvodce pro marketéry

Principy E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – zkušenost, odbornost, autorita, důvěryhodnost) patří mezi klíčové hodnoticí koncepty Googlu při posuzování kvality webových stránek nejen v citlivých odvětvích, ale stále více také v e-commerce. Co přesně E-E-A-T znamená, proč je pro SEO důležité a jak jej může e-shop reálně posílit?

Co je E-E-A-T a proč je pro SEO důležité?

Google chce nabízet obsah, který je odborný, důvěryhodný a pochází od autorit ve svém oboru. E-E-A-T se v praxi posuzuje hlavně na základě čtyř otázek:

  • Zkušenost: Má autor reálnou zkušenost s tématem? Např. recenze napsaná někým, kdo produkt vyzkoušel.
  • Odbornost: Má autor či firma prokazatelnou kvalifikaci a znalosti?
  • Autorita: Je web, autor nebo firma uznávaná v oboru? Mluví o vás pozitivně i ostatní?
  • Důvěryhodnost: Jsou informace přesné, transparentní a bezpečné? Je jasné, kdo za webem stojí?

E-E-A-T je zásadní především pro tzv. YMYL weby („Your Money or Your Life“), což jsou stránky, jejichž obsah může ovlivnit zdraví, finance nebo bezpečnost uživatelů – a mezi ty patří i velká část e-shopů. Google sice tvrdí, že E-E-A-T není jeden konkrétní algoritmický faktor, ale systémově upřednostňuje weby, které splňují jeho principy.

Technické aspekty: autorství, struktura a důvěryhodnost

Autorství a identity

Google stále více řeší, kdo za obsahem stojí. U článků proto uveďte autora, jeho zkušenosti a případnou kvalifikaci. Založte stránku „O nás“, kde popíšete historii firmy, tým i kontakty.

Struktura a bezpečnost webu

Uživatel i Google musí snadno najít klíčové sekce: obchodní podmínky, kontakty, informace o firmě, recenze. Webové stránky musí být zabezpečené (HTTPS), responzivní a rychlé. Používejte strukturovaná data i pro produkty, recenze a FAQ.

Citace a ověřitelnost

Podkládejte tvrzení v obsahu odkazy na důvěryhodné zdroje (studie, oficiální informace). Kvalitní a správně označené uživatelské recenze u produktů pomáhají Googlu i zákazníkům.

Signály důvěryhodnosti

Budujte reputaci a získávejte kvalitní zpětné odkazy z oborových webů. Sbírejte reference zákazníků nebo pozitivní recenze na nezávislých platformách (například Google, Heuréka).

Obsahové a psychologické aspekty: reputace, zkušenost, tón komunikace

Budujte značku a reputaci: Obsah, který vznikl z reálné zkušenosti (např. recenze, testy, návody z praxe), působí věrohodněji než „opsané“ články. Publikujte srozumitelně, férově, bez přehnaných slibů a clickbaitů. Reagujte na recenze a zpětnou vazbu – budujete tím dlouhodobou důvěru.

Osobní značka autora: Má-li vaše firma specialisty, nechte je vystupovat jako autoři článků či videí. U menších firem se vyplatí budovat značku kolem zakladatele – lidé i Google vnímají reálné osoby s příběhem pozitivněji než anonymní značky.

Jak zlepšit E-E-A-T mého e-shopu?

  • Uveďte autora a tým, přidejte jejich odborné profily.
  • Publikujte články s přidanou hodnotou a vlastními zkušenostmi.
  • Citujte důvěryhodné zdroje.
  • Sbírejte a zveřejňujte autentické recenze zákazníků.
  • Udržujte web přehledný, bezpečný a rychlý.
  • Aktivně budujte reputaci – odpovídejte na recenze, spolupracujte s odborníky, získávejte odkazy z oborových webů.

Jaké signály důvěryhodnosti Google sleduje?

  • Jasná identita (o nás, kontakty, SSL).
  • Kvalita a pravdivost obsahu, citace zdrojů.
  • Recenze a reference mimo váš web.
  • Pozitivní reputace a zpětné odkazy z autoritativních stránek.

V éře rychlého rozvoje umělé inteligence a nástrojů jako je Google AI Overview je kvalitní, odborný a důvěryhodný obsah pro e-shopy zásadní – právě na základě principů E-E-A-T totiž AI systémy Google vybírají, které informace nabídnou uživatelům přímo v rychlých přehledech i ve výsledcích vyhledávání.