Hub novinky
Copywriting
Problém s měřící doménou a přesměrováním u Ecomail
V nedávné době jsme se v nástroji Ecomail setkali s problémem, který může negativně ovlivnit úspěch emailingových kampaní. Pokud rozesíláte svým zákazníkům e-maily přes Ecomail, mohlo by se to týkat i vás. O co se jedná?
Při vytváření kampaní jsme zaznamenali situaci, kdy odkazy v emailech přestaly správně fungovat – při rozkliknutí jakéhokoliv odkazu v emailu se zobrazila tato chybová hláška:

Odkaz z Ecomailu: Vaše připojení není soukromé
Ačkoliv ještě donedávna vše fungovalo bez problémů, nedávné aktualizace webových prohlížečů způsobily, že prohlížeče začaly některé trackovací domény bez HTTPS blokovat.
💡Webové prohlížeče využívají různé protokoly pro komunikaci se servery. Dříve byl standardem HTTP, avšak kvůli bezpečnosti a šifrování dat se dnes primárně používá HTTPS. Některé weby zavádějí také tzv. HSTS, což je další vrstva zabezpečení, která neumožní přesměrování pokud u domény není dostupný certifikát HTTPS.
Ecomail při kontrole trackovací domény ověřuje správnost CNAME záznamu, ale nikoliv certifikát, protože ve výsledku není zodpovědný za správu domény. Pokud tedy trackovací doména nemá platný certifikát, prohlížeč tento přístup vyhodnotí jako rizikový a stránku zablokuje. Výsledkem je, že odkazy v newsletterech mohou vést k varování o bezpečnosti domény.
Pro příjemce představují tyto chybové hlášky nedůvěru ve váš e-mailing, což následně snižuje úspěšnost vašich e-mailingových kampaní. Pokud odkazy v newsletterech nefungují správně, přicházíte o konverze i důležitá data o chování uživatelů.
Jak problém řešit?
Ecomail nabízí několik variant řešení, ale jako nejjednodušší a nejrychlejší možnost, která nevyžaduje zásah odborníka, je odebrání trackovací domény.
V nastavení odesílací domény přímo ve vašem Ecomail účtu zvolte možnost Změnit trackovací doménu a vyberte Výchozí trackovací doménu. Při tomto nastavení systém automaticky použije výchozí trackovací doménu SparkPost.

Odkazy tak budou sice vypadat jinak, ale budou plně funkční a zároveň budete i nadále sbírat důležitá data, protože výchozí trackovací doména také zaznamenává informace o prokliknutí odkazů.
Jestli se vás tento problém také týká a nejste si jistí, jak jej vyřešit, ozvěte se nám – rádi vám pomůžeme zajistit, aby vaše e-maily byly stále efektivní.