Seznam Event Measurement (SEM): co to je, jak ho nasadit na e-shop a do kdy přejít

Seznam mění způsob, jakým Sklik a Seznam Nákupy měří, co návštěvníci na webu dělají. Místo retargetingového kódu a samostatných kódů pro konverze přichází jeden skript: Seznam Event Measurement. Podle nápovědy Skliku podpora původních kódů skončí v průběhu roku 2027 a samotné přepnutí na SEM nejde vrátit zpět.

V článku najdete, co SEM je, co se oproti starým kódům mění, jaké události měří, čtyři způsoby nasazení včetně Shoptetu a Google Tag Manageru, postup přechodu a chyby, kterým se vyhnout. Na konci vysvětlujeme, jak vám SEM můžeme nasadit na e-shop my.

Co je Seznam Event Measurement

Seznam Event Measurement (SEM) je nový systém měření událostí na webu od Seznamu. Jeden skript nahrazuje dosavadní retargetingové kódy i měřicí kódy konverzí pro Sklik a Seznam Nákupy a posílá do Skliku informace o tom, co návštěvníci dělají: od zobrazení produktu po dokončený nákup.

Pro inzerenty to znamená tři hlavní změny: místo několika kódů je na webu jeden skript (sul.js), retargeting a konverze stojí na událostech místo na adresách stránek a měření lze poprvé posílat i přímo ze serveru. Oficiální dokumentaci najdete v nápovědě Skliku.

Co se mění oproti starým kódům

	Původní kódy Skliku	Seznam Event Measurement
Kódy na webu	retargetingový a konverzní kód zvlášť	jeden skript sul.js
Souhlas s cookies	vlastní řešení	automaticky z IAB TCF nebo pomocí Google Consent Mode
Měření ze serveru (server-to-server)	nepodporováno	plně podporováno
Měření pro kampaň Nákupy	závislé na propojení frontendového a backendového kódu	stačí skript na webu, nebo měření ze serveru, bez nutnosti účasti v programu Data objednávek

Pro e-shopy je nejdůležitější změnou retargeting podle událostí. S původním retargetingovým kódem pracoval Sklik v praxi hlavně s adresou navštívené stránky. Kdo vložil zboží do košíku, ale stránku košíku neotevřel, z pohledu Skliku do košíku nic nevložil. Toto omezení jsme dříve obcházeli vlastním řešením, které popisujeme v článku o pokročilém retargetingu na Seznamu. SEM teď události měří nativně a pro každou konverzní událost automaticky vytváří retargetingový seznam.

Do kdy je potřeba na SEM přejít

Podle častých dotazů v nápovědě Skliku bude podpora původních konverzních a retargetingových kódů ukončena v průběhu roku 2027. Přesný termín Seznam oznámí s předstihem.

Proč s přechodem nečekat na poslední chvíli:

• Nasazení a přepnutí jsou dva kroky. SEM můžete nasadit a testovat, zatímco stará měření dál běží. Během přechodu podle Skliku běží obě měření souběžně bez výpadku dat.
• Přepnutí je nevratné. Po aktivaci „Začít používat SEM“ se staré měřicí kódy přestanou zpracovávat. Chyba v nastavení se pak projeví rovnou v konverzích a optimalizaci kampaní.
• Nové retargetingové seznamy podle událostí vznikají až po přepnutí. Kdo přepne dřív, dřív začne sbírat publika, která původní kód neuměl.
• Hlavní sezóna není dobrý čas na změnu měření. Doporučujeme SEM nasadit a otestovat hned a přepnout v klidnějším období, ne těsně před Black Friday nebo Vánocemi.

Jaké události SEM měří

SEM pracuje se standardními událostmi, jejichž přehled uvádí reference událostí v nápovědě Skliku. Pro e-shopy jsou nejdůležitější:

• PageView – zobrazení stránky,
• ViewContent – zobrazení produktu nebo obsahu,
• AddToCart – vložení do košíku,
• AddToWishlist – přidání do oblíbených,
• InitiateCheckout – zahájení objednávky,
• AddPaymentInfo – vyplnění platby,
• Purchase – dokončený nákup,
• Search – vyhledávání na webu.

Pro weby se službami a poptávkami jsou k dispozici mimo jiné Lead, Contact, CompleteRegistration, Subscribe nebo Schedule.

U události Purchase jsou povinné číslo objednávky, měna a hodnota. Měna musí být vždy CZK. Celková hodnota objednávky se podle nápovědy uvádí bez DPH, ceny jednotlivých položek a dopravy naopak s DPH. Na takových detailech se při ručním nasazení snadno udělá chyba.

Čtyři způsoby nasazení SEM

Sklik popisuje čtyři cesty. Která je pro vás správná, záleží na tom, na čem web běží.

Způsob	Pro koho	Náročnost podle Skliku
Doplněk e-shopové platformy	e-shopy na Shoptetu a dalších platformách	velmi nízká, stačí zadat SEM ID
Google Tag Manager	weby a e-shopy, které měří přes GTM	nízká, šablona v galerii GTM
Základní skript	jednoduché weby, vstupní stránky, weby služeb	střední, kód na každé stránce
Server-to-Server (S2S)	e-shopy s vlastním backendem a vývojem	vysoká, volání z vašeho serveru

SEM na Shoptetu

Shoptet má SEM jako nativní propojení. Nastavíte ho v administraci v Propojení → Seznam na záložce Sklik v sekci Seznam Event Measurement (SEM). Vyplňujete dvě hodnoty: SEM ID a SEM ID pro Server-to-Server (S2S). Obě najdete ve Skliku v Nastavení účtu v sekci SEM – správa měření. ID pro S2S se zobrazí po zapnutí volby Zobrazit pokročilé nastavení. Pokud máte e-shop propojený se Seznam Nákupy, použijte SEM ID provozovny.

Po vyplnění SEM ID zmizí v administraci původní pole pro kódy Skliku a na záložce Seznam Nákupy i ID provozovny a tajný klíč. Shoptet pak posílá události PageView, ViewContent, AddToCart, AddToWishlist, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, Purchase, CompleteRegistration, Search, Lead a Contact. Hodnotou nákupu je celková částka objednávky bez DPH včetně dopravy, platby a slev.

Na co si na Shoptetu dát pozor podle nápovědy Shoptetu:

• Při přechodu ze starých kódů Shoptet SEM ID předvyplní, SEM ID pro S2S je potřeba zadat ručně a přepnutí je nutné dokončit ve Skliku.
• Odstraňte vlastní skripty a implementace přes GTM, které Sklik měřily dosud. Souběh s nativním propojením může posílat chybné hodnoty.
• Měření ze serveru nejde ověřit v testovacím režimu (Sandbox). Nejdřív otestujte základní měření a teprve pak doplňte SEM ID pro S2S.
• Měření běží jen u návštěvníků, kteří přijali marketingové cookies, a to i u měření ze serveru.

Kromě Shoptetu uvádí Sklik doplňky nebo moduly pro další platformy, například Eshop-rychle, WebAreal, Rocketoo, FastCentrik, Binargon, BSshop, Shop5, Sunlight, Forga, Sofico a moduly pro PrestaShop. Aktuální seznam najdete v nápovědě Skliku.

SEM přes Google Tag Manager

Pro většinu inzerentů je podle Skliku nejrychlejší cestou Google Tag Manager. Dokumentace Skliku vychází z komunitní šablony Pavla Šabatky, kterou najdete v galerii šablon GTM i na GitHubu. Šablona řeší načítání skriptu, hashování uživatelských dat i režim souhlasu (Consent Mode). Umí pracovat s datovou vrstvou ve formátu GA4 nebo Shoptetu, takže na e-shopu, který už měří Google Analytics 4 přes GTM, je nasazení rychlé. Postup najdete v nápovědě Skliku k GTM.

Základní skript

Skript se vkládá do hlavičky každé stránky a hned po něm se odesílá událost PageView. Další události voláte v kódu webu. Pokud web nemá cookie lištu se standardem IAB TCF, musí souhlas dostat skript ještě před odesláním PageView. Sklik základní skript doporučuje hlavně pro jednoduché weby. E-shopům, které používají GTM, doporučuje šablonu.

Server-to-Server (S2S)

Měření ze serveru posílá události přímo z vašeho systému do Seznamu, takže nezávisí jen na prohlížeči návštěvníka. Tři věci je dobré vědět předem:

• Frontendový skript je povinný i pro S2S. Vytváří identifikátory návštěvníka (cookies sid a udid), které musí server posílat v každém volání.
• S2S má vlastní SEM ID, odlišné od ID pro skript a GTM.
• Neposílejte stejné události zároveň z prohlížeče i ze serveru. Deduplikace událostí je podle Skliku teprve v přípravě.

Pokud znáte serverové měření z Mety, princip je podobný jako u Meta Conversions API.

Jak přejít na SEM: postup krok za krokem

1. Zjistěte SEM ID ve Skliku v Nastavení účtu. E-shopy propojené se Seznam Nákupy používají kombinované SEM ID provozovny.
2. Nasaďte SEM zvoleným způsobem: modulem platformy, přes GTM, skriptem nebo ze serveru.
3. Otestujte měření v režimu Sandbox ve Správě měření. Ověříte, že události chodí správně, bez ovlivnění reálných dat.
4. Zkontrolujte hodnoty: číslo objednávky, hodnotu bez DPH v korunách a souhlasy s cookies.
5. Převeďte konverze. Většinu konverzí lze podle Skliku převést 1:1, duplicitní a nepodporované je potřeba nastavit ručně. Nechtěné konverze můžete ponechat v přechodném stavu, nebo odstranit.
6. Zkontrolujte kampaně s Maximalizací konverzí. Systém se zeptá, na kterou konverzi SEM má každá kampaň optimalizovat.
7. Přepněte ve Správě měření tlačítkem „Začít používat SEM“. Pamatujte, že krok nejde vrátit.
8. Odstraňte staré kódy z webu. Podle Skliku nezpůsobí chybu, ale zbytečně zatěžují stránku.

Co se stane s retargetingovými seznamy

• Stávající seznamy se při přepnutí přenesou do SEM 1:1 a sestavy, které je používají, poběží dál bez úprav.
• Původní retargetingové kódy přestanou sbírat data okamžitě. Seznamy založené na starých konverzích si ponechají nastavení, ale nejde je upravovat a jejich publikum bude postupně klesat.
• Nové seznamy podle událostí SEM založíte až po přepnutí. Pro každou konverzní událost SEM navíc seznam vytvoří automaticky.

Souhlas s cookies a uživatelská data

SEM podle nápovědy respektuje souhlas uživatele se sledováním. Pokud na webu používáte cookie lištu se standardem IAB TCF, SEM souhlas načte automaticky. Jinak je potřeba souhlas předávat ve formátu Google Consent Mode v2: bez souhlasu s ukládáním reklamních údajů (ad_storage) se nevytvoří identifikátory návštěvníka, bez ad_user_data se nepošlou zahashované údaje a bez ad_personalization nefunguje retargeting.

Kromě událostí můžete SEM předávat i údaje o zákazníkovi, například e-mail nebo telefon. Skript tyto údaje před odesláním automaticky zahashuje algoritmem SHA-256. Při měření ze serveru je hashujete sami. Přenos osobních údajů musí odpovídat souhlasům a zásadám zpracování na vašem webu.

Na co si dát pozor při nasazení SEM

1. Dvojí měření na Shoptetu. Nativní propojení a k tomu stará implementace přes GTM nebo vlastní skript posílají duplicitní nebo chybné hodnoty.
2. Hodnota nákupu s DPH. SEM pracuje s celkovou hodnotou objednávky bez DPH v korunách. Chyba nadsadí hodnotu konverzí ve Skliku a zkreslí vyhodnocení kampaní.
3. Přepnutí bez testu. Krok je nevratný, staré kódy se přestanou zpracovávat a chyby se projeví rovnou v kampaních.
4. Stejné události z prohlížeče i ze serveru. Dokud Seznam nespustí deduplikaci, započítají se dvakrát.
5. Souhlasy. Pokud cookie lišta nepředává souhlas ve formátu IAB TCF ani Consent Mode, SEM se o souhlasu nedozví. Bez souhlasu s ad_storage nevzniknou identifikátory návštěvníka a bez ad_personalization nefunguje retargeting, i když návštěvník v liště souhlasil.
6. Navazující nástroje. Podle Skliku zatím konektor pro Data Studio neumí rozpad konverzí, SEM není a nebude podporovaný v API Drak (je potřeba API Fénix) a po přepnutí nejde sbírat retargetingová publika na profilu Firmy.cz.

Co SEM přinese vašim kampaním

• Retargeting podle chování, ne podle navštívených adres: oslovíte lidi, kteří vložili zboží do košíku, zahájili objednávku nebo hledali na webu.
• Automatické retargetingové seznamy pro každou konverzní událost.
• Jeden kód pro Sklik i Seznam Nákupy místo několika kódů, které se musely udržovat zvlášť. Měření pro kampaň Nákupy už nezávisí na programu Data objednávek.
• Měření ze serveru jako doplněk k měření v prohlížeči, které Sklik dosud nepodporoval.
• Data pro optimalizaci kampaní a dynamický retargeting z jednoho zdroje.

Pokud ve Skliku používáte dynamický retargeting, zkontrolujte po přepnutí i párování produktů z feedu. Na Shoptetu se dříve objevoval problém s lomítkem v ID produktu.

Nasadíme vám SEM na e-shop

Přechod na SEM s vámi můžeme projít celý, od kontroly současného měření po přepnutí a kontrolu dat po něm:

1. Audit současného měření: jaké kódy na webu běží, které konverze a retargetingové seznamy používáte a jak funguje cookie lišta.
2. Výběr způsobu nasazení podle platformy: nativní propojení na Shoptetu včetně měření ze serveru, šablona v Google Tag Manageru s datovou vrstvou GA4 a Consent Mode v2, nebo serverové měření pro e-shopy na vlastním řešení.
3. Nasazení a test v režimu Sandbox, kontrola hodnot objednávek a souhlasů.
4. Převod konverzí a nastavení kampaní, včetně kampaní s Maximalizací konverzí a strategie pro nové retargetingové seznamy.
5. Přepnutí ve vhodný okamžik a úklid starých kódů.
6. Kontrola dat po přepnutí: porovnání konverzí ve Skliku s objednávkami v e-shopu a v Google Analytics 4.

Proč my: jsme Seznam Ověřená agentura a Sklik i Zboží.cz jsou běžnou součástí naší PPC reklamy. Měření proto neřešíme odděleně od kampaní: SEM nasadíme, kampaně na něj nastavíme a hlídáme, aby data odpovídala objednávkám. Měření událostí ve Skliku jsme řešili ještě před SEM. V rámci webové analytiky pracujeme s Google Tag Managerem i se serverovým měřením a díky vlastnímu IT vývoji umíme nasadit SEM i na e-shopy mimo Shoptet. Pro Shoptet jsme vyvinuli i vlastní doplněk.

Časté dotazy k Seznam Event Measurement

Chcete mít přechod na SEM vyřešený?

Projdeme vaše současné měření ve Skliku a řekneme vám, jak velký zásah přechod vyžaduje, jaký způsob nasazení zvolit a kdy přepnout. Úvodní konzultace je zdarma. Podívejte se na naši PPC reklamu a webovou analytiku, nebo nám rovnou napište.